會議現(xiàn)場

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖作行動宣講

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示

授旗儀式

全體參會人員宣誓

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東講話

為進一步規(guī)范員工作業(yè)標準,，強化ISO9000的執(zhí)行和落地，提升員工專業(yè)技能,，夯實物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),。9月24日，建業(yè)物業(yè)“重塑ISO9000 客不容緩”啟動大會在鄭州建業(yè)城市花園多功能報告廳成功召開,。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝,、總公司各職能部門經(jīng)理級以上人員、中部大區(qū)主管級以上人員出席本次會議,。

會議開始,，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖圍繞八個方面對“重塑ISO9000 客不容緩”行動方案進行宣講。

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示,。張總強調(diào),，建業(yè)物業(yè)要把客戶滿意度作為我們存在價值的唯一檢驗標準，客戶滿意度建立在基礎(chǔ)服務(wù)之上,，基礎(chǔ)服務(wù)建立在ISO9000之上,，要求組織建業(yè)物業(yè)全體員工學習、考核,、嚴格執(zhí)行本次行動,。隨后，張總圍繞強化ISO9000的落地執(zhí)行工作提出八點要求,。第一,，夯實物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，全員要強化ISO9000的執(zhí)行和落地,，提升員工專業(yè)技能,；第二，要重視員工幸福計劃,，充分響應(yīng)胡董提出的“立典型,、樹先進、獎英雄”的指導精神,，全面提升員工滿意度,、自信心、自豪感,；第三,，全員要從價值觀層面重視ISO9000，結(jié)合實際工作理解建業(yè)物業(yè)特色服務(wù)道路·理論·模式·體系,，即“兩個中心,、三大目標、四大戰(zhàn)略,、四大服務(wù)體系,、五大核心競爭力,、五個加強、六輪驅(qū)動,、六個全面,、七高建設(shè)”的工作思路，將四大服務(wù)體系作為工作的重要著力點,，用正確的企業(yè)價值觀指導思想與行動,；第四，全員要本著“用心+創(chuàng)新”的服務(wù)理念,，盯問題,、不畏難，用心,、創(chuàng)新地做好工作,，提升建業(yè)物業(yè)核心競爭力；第五,，全員要在學習,、創(chuàng)新、改變,、傳承中實現(xiàn)個人發(fā)展,、工作突破；第六,，管理者需提升團隊管理能力,，進一步提升團隊協(xié)同力、凝聚力,；第七,，公司要重視科技力量，全面邁向智慧物業(yè),、生態(tài)物業(yè),；第八，全員依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),，線上線下為業(yè)主提供時間,、內(nèi)容、地域上無盲點的建業(yè)特色服務(wù),。最后,，張總要求，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)作為此次行動的啟動大區(qū),，務(wù)必打好基礎(chǔ),、樹立榜樣，全面提升客戶滿意度。

隨后,，管家條線,、環(huán)境條線、工程條線,、安全條線分別以響亮的口號表達全力完成此次行動的決心,。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝為建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)此次活動授旗，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東帶領(lǐng)全體參會人員宣誓,。

最后，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東做出承諾：中部大區(qū)將鼓足干勁,、快速反應(yīng),，確保此次行動圓滿完成。

重塑ISO9000,，客不容緩,！接下來，建業(yè)物業(yè)全體員工將強化ISO9000的執(zhí)行和落地,，夯實基礎(chǔ)服務(wù),，強化執(zhí)行標準，提升服務(wù)質(zhì)量,，以極致匠心提供專業(yè)品質(zhì),，共創(chuàng)美好新生活！